Умови використання

1. Загальні положення

ProfiHub — це онлайн-платформа, яка допомагає клієнтам знаходити майстрів і взаємодіяти з ними для замовлення побутових та професійних послуг. Платформа працює в Україні.

Користуючись платформою ProfiHub, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами використання та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з Умовами, будь ласка, не користуйтеся платформою.

2. Терміни

У цьому документі терміни вживаються в такому значенні:

Клієнт

— користувач, який шукає майстра та створює завдання на платформі.

Майстер

— користувач, який пропонує свої послуги та надсилає пропозиції у відповідь на завдання.

Завдання

— опис роботи чи послуги, яку клієнт розміщує на платформі для пошуку майстра.

Пропозиція

— відповідь майстра на завдання, у якій він зазначає вартість, строки та інші умови виконання робіт.

Платформа

— вебсайт ProfiHub, його сервіси та функції, доступні користувачам.

3. Статус ProfiHub

Важливо розуміти роль платформи у відносинах між користувачами:

• ProfiHub надає інформаційні та комунікаційні послуги — допомагає клієнтам і майстрам знаходити одне одного та спілкуватися.
• ProfiHub не виконує роботи та не надає послуги від свого імені.
• ProfiHub не є роботодавцем, агентом або представником майстра.
• Усі домовленості щодо вартості, строків, гарантій та умов виконання робіт укладаються напряму між клієнтом і майстром. ProfiHub не є стороною таких домовленостей.

4. Реєстрація та акаунт

Реєструючись на платформі, користувач погоджується, що:

• надаватиме достовірні та актуальні дані;
• відповідає за збереження конфіденційності даних входу та за безпеку свого акаунта;
• повідомить ProfiHub про будь-який несанкціонований доступ до свого акаунта.

5. Використання платформи

• клієнти можуть створювати завдання та обирати майстрів серед тих, хто надіслав пропозиції;
• майстри можуть переглядати завдання та надсилати свої пропозиції;
• майстри самостійно визначають ціну та умови виконання робіт;
• ProfiHub не гарантує, що між клієнтом і майстром буде укладено угоду чи досягнуто домовленість.

6. Права та обов'язки користувачів

Користувачі зобов'язуються діяти добросовісно та дотримуватися законодавства України. На платформі заборонено:

• шахрайство та інші дії, що вводять інших користувачів в оману;
• спам та нав'язливі розсилки;
• будь-яку незаконну діяльність;
• розміщення неправдивої або недостовірної інформації;
• видавання себе за іншу особу.

7. Контент користувачів

• користувач самостійно відповідає за фотографії, тексти, повідомлення та інший контент, який він розміщує на платформі;
• користувач повинен мати права на розміщення такого контенту та не порушувати права третіх осіб;
• ProfiHub може видаляти контент, який порушує ці Умови або законодавство.

8. Відгуки та рейтинги

• користувачі можуть залишати відгуки про взаємодію на платформі;
• заборонені неправдиві, образливі або наклепницькі відгуки;
• ProfiHub може модерувати або видаляти відгуки, що порушують ці Умови.

9. Блокування акаунтів

ProfiHub має право тимчасово обмежити доступ до акаунта або заблокувати його, зокрема у разі:

• порушення цих Умов;
• шахрайства;
• спаму;
• незаконної діяльності;
• обґрунтованих скарг інших користувачів.

10. Персональні дані

Персональні дані користувачів обробляються відповідно до Політики конфіденційності ProfiHub.

Перейти до Політики конфіденційності

11. Вікові обмеження

Користуватися платформою можуть особи, яким виповнилося 18 років, або особи, які відповідно до законодавства України мають право самостійно укладати цивільно-правові договори.

12. Обмеження відповідальності

• ProfiHub не гарантує якість, результат або строки виконання робіт майстрами;
• ProfiHub не несе відповідальності за дії або бездіяльність користувачів;
• ProfiHub не несе відповідальності за домовленості, укладені між клієнтом і майстром;
• платформа надається за принципом «як є» (as is).

13. Зміни Умов

ProfiHub має право час від часу оновлювати ці Умови. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення та діє з моменту її публікації.

14. Контакти

ProfiHub — проєкт на етапі MVP. Реквізити власника платформи (юридична особа, адреса, реєстраційний номер) та контакти для звернень щодо цих Умов будуть опубліковані на цій сторінці найближчим часом.